Sustentação E Consultoria ERP Protheus TOTVS 

A Sustentação (*AMS) do sistema ERP PROTHEUS TOTVS é fundamental para garantir o seu bom funcionamento e a continuidade dos processos de negócios. O ERP é um software que integra diferentes áreas da empresa, como finanças, compras, estoque, produção, vendas, recursos humanos, entre outras. Com isso, ele permite a centralização das informações e a automatização de tarefas, tornando os processos mais eficientes e reduzindo erros. *Application Management Services 

E a sustentação do ERP Protheus TOTVS é o principal serviço que a Sansix oferece a seus clientes com foco no atendimento e continuidade da operação dentro do ERP. Tendo uma metodologia e capacidade para atender de forma eficiente todos os níveis da operação do ERP até a implementação de soluções complexas feito pelo time de consultoria e desenvolvimento. 

O foco da sustentação e consultoria é que a Sansix cuide de seu ERP Protheus e sua empresa e staff interno cuidem de desafios mais estratégicos para seu negócio. 

A metodologia da Sansix para a sustentação acrescenta o diferencial da consultoria onde entendemos que não basta apenas manter o negócio funcionando e sim aplicar, inovar e melhorar os processos de maneira continua.

Principais Itens no<br /><strong>Serviço de Sustentação Sansix</strong>

Principais Itens no
Serviço de Sustentação Sansix

  • Suporte Nível 1, Nível 2, Nível 3 e acompanhamento de suporte junto a TOTVS;
  • Atualização de patchs;
  • Atualização de releases;
  • Administração de banco de dados - DBA;
  • Monitoramento 24/7 ativo dos serviços utilizados e performance do ERP;
  • Um líder de atendimento responsável pela sustentação e contrato do cliente;
  • Reuniões mensais para alinhamento de demandas e prioridades na área de sustentação e implementação de melhorias nas rotinas e processos utilizados pelo ERP.
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Principais Módulos de Atuação
Dos Profissionais da Sansix

  • Faturamento;
  • Financeiro;
  • Controladoria;
  • Contábil;
  • Fiscal;
  • Ativo Fixo;
  • TAF (TOTVS Automação Fiscal);
  • RH;
  • Folha;
  • Ponto;
  • e-Social - TAF;
  • APP Meu RH;
  • Compras;
  • Estoque e Custos;
  • ACD – Automação e Coleta de Dados;
  • Produção;
  • Planejamento e Controle de Produção (PCP);
  • MRP;
  • Frente de Loja;
  • SIGALOJA.

 

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